Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026 · 16 articoli

Le presenti condizioni di vendita (di seguito le «Condizioni di vendita») disciplinano i servizi di acconciatura eseguiti da AMAZING LOCKS (di seguito «l’Editore») con l’insegna AMAZING LOCKS, siano essi richiesti tramite il sito amazing-locks.com (di seguito il «Sito») o direttamente presso il salone.

Articolo 1 —Oggetto e ambito di applicazione

Le Condizioni di vendita hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi dell’Editore e del Cliente in occasione della richiesta, della prenotazione, dell’esecuzione e del pagamento di un Servizio. Si applicano a ogni Servizio, qualunque sia il mezzo con cui è stato richiesto, con esclusione di qualsiasi altra condizione.

Sono portate a conoscenza del Cliente prima di ogni prenotazione e restano accessibili in ogni momento dal piè di pagina del Sito, dove possono essere consultate, salvate e stampate. La conferma di un appuntamento comporta la loro accettazione piena e integrale.

Completano le Condizioni d’uso, che disciplinano l’utilizzo del Sito, e l’Informativa sulla privacy. In caso di contrasto, le condizioni particolari convenute per iscritto al momento della conferma di un appuntamento prevalgono sulle Condizioni di vendita.

Articolo 2 —Definizioni

Ai sensi delle Condizioni di vendita, i termini seguenti, scritti con l’iniziale maiuscola, hanno il significato indicato di seguito:

• Editore: la persona che esercita l’attività di acconciatore con l’insegna AMAZING LOCKS ed esegue i Servizi;
• Cliente: qualsiasi persona fisica che richiede od ottiene un Servizio; il Cliente che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale ha la qualità di consumatore;
• Servizio: qualsiasi prestazione di acconciatura, di cura o di messa in piega dei capelli eseguita dall’Editore;
• Progetto: la descrizione del Servizio desiderato — lunghezza, volume, consistenza e stato dei capelli, eventuali riferimenti —, comunicata dal Cliente;
• Seduta: l’appuntamento nel corso del quale il Servizio è eseguito in tutto o in parte;
• Acconto: la somma versata dal Cliente per prenotare una Seduta, da imputare al prezzo del Servizio;
• Area clienti: lo spazio personale accessibile al Cliente sul Sito dopo l’autenticazione, quando tale funzionalità è proposta.

Articolo 3 —Identificazione dell’Editore

I Servizi sono eseguiti da AMAZING LOCKS, che esercita l’attività di acconciatore con l’insegna AMAZING LOCKS.

Qualsiasi richiesta relativa a un Servizio può essergli inviata tramite il modulo di contatto del Sito.

Articolo 4 —Servizi proposti

L’Editore esegue i Servizi di acconciatura presentati sul Sito, la cui descrizione e durata sono indicate a titolo informativo; la durata effettiva di una Seduta dipende in particolare dalla lunghezza, dal volume e dallo stato dei capelli del Cliente.

Ogni Servizio resta soggetto alla valutazione professionale dell’Editore, che può proporre di adattare un Progetto per preservare la salute dei capelli e del cuoio capelluto e garantirne la tenuta. Può rifiutare o rinviare un Servizio la cui esecuzione non può essere garantita in condizioni soddisfacenti, in particolare a causa dello stato dei capelli o del cuoio capelluto.

Articolo 5 —Richiesta e conferma dell’appuntamento

Il Cliente richiede un appuntamento tramite le funzionalità del Sito o tramite un servizio di prenotazione di terzi accessibile dal pulsante «Prenota», il cui utilizzo è disciplinato dalle sue condizioni.

Una richiesta di appuntamento vale come prenotazione solo dopo la conferma espressa dell’Editore, inviata per iscritto, in particolare per e-mail o tramite la messaggistica del Sito. La conferma precisa la data e l’ora della Seduta, il Servizio e, se del caso, il suo prezzo e l’importo dell’Acconto. Il contratto è concluso alla data di tale conferma.

L’appuntamento confermato è consultabile nell’Area clienti quando tale funzionalità è proposta. È personale e non può essere ceduto a terzi senza l’accordo dell’Editore.

Articolo 6 —Prezzi

I prezzi indicati sul Sito lo sono a titolo indicativo, se del caso sotto forma di prezzo «a partire da»; il prezzo di un Servizio è precisato prima della Seduta, in funzione in particolare della lunghezza, del volume e dello stato dei capelli del Cliente.

I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte.

Il prezzo precisato al momento della conferma dell’appuntamento è fisso. Qualsiasi modifica del Progetto richiesta dal Cliente nel corso della Seduta, o resa necessaria da uno stato dei capelli che non era stato segnalato, può comportare un adeguamento del prezzo, che il Cliente accetta prima della prosecuzione del Servizio.

Articolo 7 —Acconto, spostamento e annullamento

Per prenotare un appuntamento è richiesto un acconto di 30 %. Si versa online su Planity al momento della prenotazione e viene detratto dal prezzo del servizio.

Un annullamento richiesto meno di 6 ore prima dell’appuntamento, o un’assenza, comporta che il salone trattenga l’acconto. Se richiesto prima, l’annullamento è gratuito. In caso di ritardo superiore a quindici minuti, possono essere addebitati 10 € di spese.

Se il salone deve annullare un appuntamento, l’acconto è spostato o rimborsato per intero, a scelta del cliente.

Le presenti disposizioni si applicano fatti salvi i diritti che il Cliente avente la qualità di consumatore trae dalle disposizioni imperative del codice francese del consumo, in particolare il diritto di recesso descritto di seguito.

Articolo 8 —Modalità di pagamento

Il prezzo, dedotto se del caso l’Acconto, è pagato con i mezzi di pagamento presentati nella pagina Modalità di pagamento.

Il Sito non raccoglie né conserva alcun dato di carta bancaria: qualsiasi pagamento online avviene sulla pagina protetta del prestatore di servizi di pagamento interessato.

Articolo 9 —Ricevuta e fattura

Dopo ogni pagamento può essere inviata al Cliente una ricevuta per e-mail.

Al Cliente è consegnata una nota o una fattura alle condizioni previste dalla normativa, e in qualsiasi momento su sua richiesta. Quando tale funzionalità è proposta, è consultabile anche nell’Area clienti. Le fatture sono conservate dall’Editore per il periodo legale di dieci anni.

Articolo 10 —Diritto di recesso

Quando il contratto è concluso a distanza, in particolare mediante la prenotazione di un appuntamento e il versamento di un Acconto online, il Cliente avente la qualità di consumatore dispone di un termine di quattordici giorni dalla conferma dell’appuntamento per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione (articoli L.221-18 e seguenti del codice francese del consumo).

Il Cliente esercita tale diritto inviando all’Editore, prima della scadenza di tale termine, una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere, tramite il modulo di contatto del Sito. Può utilizzare il modulo tipo riprodotto di seguito, senza che ciò sia obbligatorio.

In caso di recesso, l’Editore rimborsa l’Acconto e qualsiasi somma versata al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Cliente, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo espresso accordo del Cliente per un altro mezzo.

Quando il Cliente chiede espressamente che la Seduta abbia luogo prima della scadenza del termine di recesso, riconosce che un Servizio interamente eseguito prima della fine di tale termine non può più essere oggetto di recesso (articolo L.221-28, 1°, del codice francese del consumo); se recede dopo l’inizio della Seduta, versa un importo proporzionale al servizio fornito fino alla comunicazione della sua decisione (articolo L.221-25 dello stesso codice).

Articolo 11 —Prodotti e allergie

I prodotti utilizzati nel corso dei Servizi sono prodotti cosmetici destinati a un uso professionale, conformi al regolamento (CE) n. 1223/2009 del 30 novembre 2009 sui prodotti cosmetici.

Il Cliente si impegna a segnalare all’Editore, prima della Seduta, qualsiasi allergia o intolleranza nota, qualsiasi reazione precedente a un prodotto per capelli e qualsiasi affezione o sensibilità del cuoio capelluto. Prima di una colorazione o di un trattamento chimico, l’Editore può eseguire o richiedere un test di tolleranza, e rinviare o rifiutare il Servizio in base al suo esito.

I prodotti per capelli proposti in vendita presso il salone sono venduti ai prezzi esposti. Il Cliente beneficia della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del codice francese del consumo) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del codice civile francese); un acquisto effettuato presso il salone non dà diritto al recesso.

Articolo 12 —Fotografie

L’Editore può fotografare l’acconciatura eseguita. La pubblicazione di una fotografia in cui il Cliente è riconoscibile è subordinata al suo consenso; il Cliente può in qualsiasi momento chiederne la rimozione tramite il modulo di contatto.

Articolo 13 —Responsabilità

L’Editore esegue i Servizi con la cura e la diligenza di un professionista, nel rispetto delle norme di igiene e di sicurezza applicabili all’attività di acconciatura. Poiché il risultato di un Servizio e la sua tenuta nel tempo dipendono in particolare dalla natura e dallo stato dei capelli del Cliente e dal rispetto dei consigli di manutenzione che gli sono forniti, l’Editore è tenuto, a tale riguardo, a un’obbligazione di mezzi.

La responsabilità dell’Editore non può essere invocata in caso di inosservanza da parte del Cliente delle raccomandazioni che gli sono state fornite, di informazioni inesatte o incomplete relative al suo stato di salute, o di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del codice civile francese.

Le limitazioni che precedono non si applicano né ai danni alla persona né in caso di colpa grave o dolo dell’Editore, e si intendono nei limiti consentiti dalla legge.

Articolo 14 —Dati personali

I dati comunicati dal Cliente per la prenotazione, l’esecuzione e il pagamento dei Servizi sono trattati conformemente all’Informativa sulla privacy, che precisa in particolare le finalità e le basi giuridiche dei trattamenti, i tempi di conservazione, i destinatari e le modalità di esercizio dei diritti.

Articolo 15 —Reclami e mediazione

Qualsiasi reclamo relativo a un Servizio può essere inviato all’Editore tramite il modulo di contatto del Sito, precisando la data della Seduta e l’oggetto del reclamo, al fine di ricercare una soluzione amichevole.

Articolo 16 —Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni di vendita sono disciplinate dal diritto francese. Sono redatte in lingua francese e tradotte nelle altre lingue del Sito; in caso di divergenza, prevale la versione francese.

In mancanza di una soluzione amichevole, qualsiasi controversia sarà sottoposta ai giudici francesi competenti. Il Cliente avente la qualità di consumatore può adire, a sua scelta, uno dei giudici territorialmente competenti ai sensi del codice francese di procedura civile o il giudice del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso (articolo R.631-3 del codice francese del consumo).

Condizioni d’uso

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026 · 16 articoli

Le presenti condizioni d’uso (di seguito le «Condizioni») definiscono le modalità con cui il sito amazing-locks.fr (di seguito il «Sito»), edito da AMAZING LOCKS (di seguito l’«Editore»), è messo a disposizione dei suoi utenti, nonché i diritti e gli obblighi di ciascuna parte in tale ambito.

1.Oggetto

Le Condizioni hanno lo scopo di definire le modalità e le condizioni di accesso al Sito e del suo utilizzo, qualunque siano il terminale e il mezzo di accesso utilizzati. Si applicano a tutte le pagine, versioni linguistiche, funzionalità e contenuti del Sito, compresi i suoi moduli, la sua messaggistica e, quando proposta, la sua area clienti.

Il Sito ha lo scopo di presentare l’attività di parrucchiere dell’Editore — un salone specializzato nelle locks, gestito con l’insegna AMAZING LOCKS —, i suoi lavori e i suoi servizi, e di consentire all’Utente di contattarlo e di prenotare un appuntamento. Non ha per oggetto la vendita online di beni.

2.Definizioni

Ai sensi delle Condizioni, i termini seguenti, scritti con l’iniziale maiuscola, hanno il significato indicato di seguito:

• Editore: la persona che edita il Sito e gestisce il salone di parrucchiere con l’insegna AMAZING LOCKS;
• Sito: il sito internet accessibile all’indirizzo amazing-locks.fr, in tutte le sue versioni linguistiche;
• Utente: qualsiasi persona fisica che accede al Sito o lo utilizza, a qualsiasi titolo;
• Cliente: qualsiasi Utente che richiede od ottiene un appuntamento o un servizio dall’Editore;
• Contenuti: l’insieme degli elementi presenti sul Sito, in particolare testi, fotografie, video, loghi, segni distintivi, elementi grafici e software;
• Area clienti: lo spazio personale accessibile al Cliente dopo l’autenticazione, quando tale funzionalità è proposta.

3.Editore del Sito

Il Sito è edito da AMAZING LOCKS, che gestisce il salone di parrucchiere Amazing Locks.

L’Editore può essere contattato tramite il modulo di contatto del Sito.

Il Sito è ospitato da Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Stati Uniti.

4.Accettazione delle Condizioni

L’accesso al Sito e il suo utilizzo comportano l’accettazione piena e integrale delle Condizioni in vigore alla data della consultazione. L’Utente che non accetta in tutto o in parte le Condizioni è invitato a rinunciare all’utilizzo del Sito.

Le Condizioni sono accessibili in qualsiasi momento dal piè di pagina del Sito; possono essere consultate, salvate e stampate dall’Utente.

Alcune funzionalità possono essere soggette a condizioni particolari, portate a conoscenza dell’Utente al momento del loro utilizzo; in caso di contrasto, le condizioni particolari prevalgono sulle Condizioni.

5.Accesso al Sito

Il Sito è accessibile gratuitamente a qualsiasi Utente che disponga di un accesso a internet. I costi relativi all’accesso al Sito, in particolare i costi di hardware, software e connessione, restano a carico esclusivo dell’Utente.

L’Editore si adopera per garantire l’accessibilità permanente del Sito, senza essere tenuto ad alcuna obbligazione di risultato. L’accesso può essere sospeso, limitato o interrotto in qualsiasi momento, in particolare per motivi di manutenzione, aggiornamento, sicurezza o in caso di forza maggiore, senza che tale sospensione dia diritto ad alcun indennizzo.

L’Editore si riserva il diritto di rifiutare o limitare, senza preavviso, l’accesso al Sito o ad alcune sue funzionalità a qualsiasi Utente che non rispetti le Condizioni.

6.Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito in modo leale, conformemente alla sua destinazione, alle Condizioni e alle leggi e ai regolamenti in vigore. In particolare, si astiene dal:

• comunicare informazioni inesatte, incomplete o appartenenti a un terzo;
• trasmettere, tramite il modulo di contatto, la messaggistica o l’area clienti, contenuti illeciti, ingiuriosi, diffamatori, discriminatori, contrari al buon costume o lesivi dei diritti di terzi, in particolare del loro diritto all’immagine;
• pregiudicare il funzionamento, la sicurezza o l’integrità del Sito, in particolare mediante l’introduzione di programmi dannosi, tentativi di accesso non autorizzato o l’invio automatizzato di richieste;
• estrarre o riutilizzare in modo sistematico tutti o parte dei Contenuti, in particolare mediante robot o strumenti di estrazione;
• utilizzare il Sito a fini di prospezione commerciale, pubblicità o sollecitazione non autorizzate.

L’Utente garantisce di disporre dei diritti necessari sugli elementi, in particolare le fotografie, che trasmette all’Editore, e lo manleva da qualsiasi pretesa di terzi a tale riguardo.

7.Proprietà intellettuale

Il Sito e l’insieme dei Contenuti sono protetti dalle disposizioni del codice francese della proprietà intellettuale e dalle convenzioni internazionali applicabili. L’autore di un’opera dell’ingegno gode su di essa, per il solo fatto della sua creazione, di un diritto di proprietà immateriale esclusivo e opponibile a tutti (articolo L.111-1 del codice francese della proprietà intellettuale).

Salvo diversa indicazione, i Contenuti sono di proprietà esclusiva dell’Editore. Le fotografie e le creazioni presentate sul Sito costituiscono opere protette.

Ai sensi dell’articolo L.122-4 del codice francese della proprietà intellettuale, qualsiasi rappresentazione o riproduzione integrale o parziale effettuata senza il consenso dell’autore o dei suoi aventi causa è illecita; lo stesso vale per la traduzione, l’adattamento o la trasformazione, l’arrangiamento o la riproduzione con qualsiasi arte o procedimento. In particolare, la riproduzione delle fotografie dei lavori presentate sul Sito è vietata senza l’autorizzazione scritta e preventiva dell’Editore.

Qualsiasi sfruttamento non autorizzato è suscettibile di costituire una contraffazione sanzionata dagli articoli L.335-2 e seguenti del codice francese della proprietà intellettuale, fatto salvo ogni risarcimento del danno.

La denominazione AMAZING LOCKS, il logo e i segni distintivi dell’Editore non possono essere riprodotti né utilizzati senza la sua autorizzazione. La condivisione di un collegamento ipertestuale verso una pagina del Sito è consentita, a condizione di non pregiudicare l’immagine dell’Editore e di non integrare il Sito nelle pagine di un altro sito.

8.Contenuti e fotografie

Le fotografie di acconciature pubblicate sul Sito rappresentano lavori realizzati dall’Editore. L’Editore vigila affinché la loro pubblicazione rispetti il diritto al rispetto della vita privata e il diritto all’immagine delle persone ritratte (articolo 9 del codice civile francese).

Chiunque ritenga di essere riconoscibile in una fotografia pubblicata sul Sito e desideri ottenerne la rimozione può farne richiesta tramite il modulo di contatto; la fotografia interessata è rimossa nel più breve tempo possibile.

Le fotografie e le informazioni trasmesse dall’Utente, in particolare per illustrare il servizio desiderato, sono utilizzate esclusivamente per la gestione della sua richiesta; non sono né pubblicate né comunicate a terzi senza il suo consenso.

Le informazioni presenti sul Sito, in particolare le descrizioni dei servizi, le durate indicative e i consigli, sono fornite a titolo indicativo e possono cambiare senza preavviso.

9.Prenotazione degli appuntamenti

Il Sito consente all’Utente di contattare l’Editore. La prenotazione di un appuntamento avviene esclusivamente online, tramite il servizio di prenotazione di terzi Planity, accessibile dal pulsante «Prenota», il cui utilizzo è disciplinato dalle sue condizioni.

L’appuntamento è prenotato solo al ricevimento, da parte del Cliente, dell’e-mail di conferma. L’Editore si riserva il diritto di rifiutare una richiesta, in particolare quando il servizio richiesto non corrisponde alla sua attività o quando non possono essere garantite le condizioni di igiene e di sicurezza richieste.

I prezzi indicati sul Sito lo sono a titolo indicativo, se del caso sotto forma di prezzo «a partire da»; il prezzo di un servizio su misura è precisato prima della sua esecuzione.

10.Area clienti

Quando proposta, l’Area clienti è accessibile mediante un indirizzo e-mail valido, tramite una password scelta dal Cliente, tramite un link di accesso a durata limitata inviato a tale indirizzo o, a scelta del Cliente, tramite un servizio di autenticazione di terzi (Google o Apple, qualora il Sito lo proponga). Il Sito conserva la password esclusivamente sotto forma di impronta cifrata irreversibile.

Il Cliente è responsabile della riservatezza della sua password e dei link che gli sono inviati e dell’uso della sua Area clienti; qualsiasi azione effettuata da essa si presume effettuata da lui. Si impegna a informare senza indugio l’Editore di qualsiasi uso non autorizzato di cui venga a conoscenza.

L’Editore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’Area clienti in caso di violazione delle Condizioni. Il Cliente può chiederne la cancellazione in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto; i suoi dati sono allora trattati conformemente all’informativa sulla privacy.

11.Responsabilità

L’Editore impiega i mezzi ragionevoli a sua disposizione per garantire l’esattezza e l’aggiornamento delle informazioni diffuse sul Sito, di cui si riserva il diritto di modificare il contenuto in qualsiasi momento e senza preavviso. Non può tuttavia garantire l’esattezza, la precisione o la completezza di tali informazioni.

I consigli relativi alla cura delle locks pubblicati sul Sito hanno carattere generale e non sostituiscono il parere di un professionista sanitario; in caso di irritazione, reazione allergica o dolore persistente, spetta all’Utente consultare un medico.

La responsabilità dell’Editore non può essere invocata in caso di indisponibilità, interruzione o malfunzionamento del Sito, di danni derivanti da un’intrusione fraudolenta di un terzo o dalla contaminazione del terminale dell’Utente, di un utilizzo del Sito non conforme alle Condizioni, né in caso di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del codice civile francese.

Le limitazioni di responsabilità che precedono non si applicano in caso di colpa grave o dolo dell’Editore, né ai danni alla persona, e si intendono nei limiti consentiti dalla legge.

12.Collegamenti ipertestuali

Il Sito può contenere collegamenti verso siti o servizi di terzi, in particolare social network e servizi di messaggistica, di prenotazione, di pagamento o di cartografia. Tali siti e servizi, sui quali l’Editore non esercita alcun controllo, sono disciplinati dalle proprie condizioni d’uso e informative sulla privacy.

L’Editore non può essere ritenuto responsabile del contenuto, della disponibilità o delle pratiche di tali siti e servizi, né dei danni derivanti dal loro utilizzo. L’esistenza di un collegamento verso un sito di terzi non costituisce né un’approvazione né una convalida del suo contenuto.

13.Dati personali

I trattamenti di dati personali effettuati nell’ambito dell’utilizzo del Sito sono descritti nell’Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle Condizioni. L’Utente vi troverà in particolare le finalità e le basi giuridiche dei trattamenti, i tempi di conservazione, i destinatari dei dati e le modalità di esercizio dei suoi diritti.

14.Modifica delle Condizioni

L’Editore si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento, in particolare per adeguarle all’evoluzione del Sito, dei suoi servizi o della normativa. Le Condizioni modificate entrano in vigore al momento della loro pubblicazione online; la data dell’ultimo aggiornamento figura all’inizio del presente documento.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data della consultazione del Sito; gli appuntamenti confermati restano disciplinati dalle condizioni portate a conoscenza del Cliente al momento della loro conferma.

15.Disposizioni varie

Qualora una qualsiasi delle disposizioni delle Condizioni fosse dichiarata nulla o inapplicabile in forza di una legge, di un regolamento o di una decisione giudiziaria passata in giudicato, essa si considererà non apposta, e le altre disposizioni conserveranno piena efficacia.

Il fatto che l’Editore non si avvalga, in un dato momento, di una qualsiasi delle disposizioni delle Condizioni non può essere interpretato come rinuncia ad avvalersene successivamente.

Le Condizioni sono redatte in lingua francese e tradotte nelle altre lingue del Sito; in caso di divergenza, prevale la versione francese.

16.Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono disciplinate dal diritto francese.

In caso di controversia relativa alla loro interpretazione, validità o esecuzione, l’Utente è invitato a inviare preventivamente un reclamo scritto all’Editore tramite il modulo di contatto, al fine di ricercare una soluzione amichevole.

In mancanza di una soluzione amichevole, qualsiasi controversia sarà sottoposta ai giudici francesi competenti. Il Cliente avente la qualità di consumatore può adire, a sua scelta, uno dei giudici territorialmente competenti ai sensi del codice francese di procedura civile o il giudice del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso (articolo R.631-3 del codice francese del consumo).

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026 · 15 articoli

La presente informativa descrive le modalità con cui i dati personali degli utenti del sito amazing-locks.fr sono raccolti, trattati e protetti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978.

1.Oggetto e ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy (di seguito l’«Informativa») ha lo scopo di informare gli utenti del sito accessibile all’indirizzo amazing-locks.fr (di seguito il «Sito») sulle condizioni alle quali i loro dati personali sono raccolti, trattati, conservati e protetti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (di seguito il «GDPR») e alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà, nella versione vigente (di seguito la «legge Informatica e Libertà»).

Si applica a tutti i trattamenti effettuati in occasione della consultazione e dell’utilizzo del Sito, di tutte le sue versioni linguistiche, dei suoi moduli, della sua messaggistica, della sua area clienti e delle comunicazioni elettroniche che ne derivano. Integra le condizioni d’uso del Sito, di cui costituisce parte integrante.

Non si applica ai servizi di terzi ai quali il Sito rinvia mediante collegamenti ipertestuali, in particolare i servizi di prenotazione, di pagamento, di messaggistica istantanea o i social network, disciplinati dalle rispettive informative. L’utente è invitato a prenderne visione prima di comunicare qualsiasi dato.

2.Definizioni

Ai fini dell’Informativa, i termini seguenti hanno il significato loro attribuito dall’articolo 4 del GDPR, e in particolare:

• dati personali (di seguito i «dati»): qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente;
• trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni applicate a dati, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione, il raffronto, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
• titolare del trattamento: la persona che determina le finalità e i mezzi del trattamento;
• responsabile del trattamento: la persona che tratta dati per conto del titolare del trattamento e secondo le sue istruzioni documentate;
• interessato o utente: qualsiasi persona fisica che consulta il Sito o i cui dati sono trattati nell’ambito del suo utilizzo;
• traccia: qualsiasi dispositivo di lettura o scrittura di informazioni nel terminale dell’utente, ai sensi dell’articolo 82 della legge Informatica e Libertà, in particolare i cookie e la memoria locale del browser.

3.Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è AMAZING LOCKS, editore del Sito, che gestisce il salone di parrucchiere Amazing Locks (di seguito l’«Editore»).

Qualsiasi domanda relativa all’Informativa o ai trattamenti di dati può essere rivolta all’Editore tramite il modulo di contatto del Sito, specificando l’oggetto della richiesta.

Tenuto conto della natura, della portata e del volume dei trattamenti effettuati, l’Editore non è tenuto a designare un responsabile della protezione dei dati ai sensi dell’articolo 37 del GDPR.

4.Finalità e basi giuridiche

I dati sono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime, e non sono successivamente trattati in modo incompatibile con tali finalità (articolo 5.1.b del GDPR). Ciascun trattamento si fonda su una delle basi giuridiche previste dall’articolo 6.1 del GDPR:

• la gestione delle richieste inviate tramite il modulo di contatto o la messaggistica del Sito, nonché la prenotazione, la conferma, il seguito e il promemoria degli appuntamenti, la gestione dell’area clienti e della lista d’attesa: esecuzione di misure precontrattuali o del contratto concluso con l’interessato (articolo 6.1.b);
• l’invio della newsletter relativa alle novità del salone: consenso dell’interessato (articolo 6.1.a), che può essere revocato in qualsiasi momento;
• l’invio di messaggi di seguito legati a un servizio eseguito — consigli per la cura delle locks, richiesta di recensione, invito a prenotare di nuovo —, quando attivati: legittimo interesse dell’Editore a seguire i propri servizi (articolo 6.1.f), alle condizioni dell’articolo L.34-5 del codice francese delle poste e delle comunicazioni elettroniche, fermo restando il diritto dell’interessato di opporvisi in qualsiasi momento;
• la misurazione dell’audience del Sito in forma aggregata, nonché la sicurezza del Sito, in particolare la prevenzione di abusi, invii automatizzati e tentativi di intrusione: legittimo interesse dell’Editore (articolo 6.1.f);
• l’incasso dei pagamenti, l’emissione delle ricevute e la tenuta della contabilità: esecuzione del contratto (articolo 6.1.b) e adempimento di un obbligo legale (articolo 6.1.c);
• la conservazione della prova degli scambi e l’accertamento, l’esercizio o la difesa dei diritti dell’Editore in sede giudiziaria: legittimo interesse dell’Editore (articolo 6.1.f).

Sulla base dei dati raccolti non viene adottata alcuna decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei confronti dell’interessato o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona (articolo 22 del GDPR).

5.Categorie di dati trattati

A seconda dei servizi utilizzati, l’Editore può trattare le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, lingua di comunicazione;
• informazioni relative alla richiesta o al servizio desiderato: contenuto dei messaggi, descrizione del servizio desiderato, preferenze espresse, data desiderata, elementi e fotografie trasmessi volontariamente;
• dati relativi al rapporto con il cliente: storico degli appuntamenti e dei servizi, preferenze di comunicazione, consensi raccolti e, se del caso, data di nascita quando l’interessato sceglie di comunicarla;
• dati della transazione: importo, data, mezzo e riferimento del pagamento, con esclusione di qualsiasi dato della carta di pagamento, che il Sito non raccoglie mai;
• dati di connessione e di navigazione, trattati in forma aggregata o pseudonimizzata: pagine consultate, lingua, localizzazione approssimativa, tipo di terminale, di browser e di sistema, sito di provenienza, operatore di connessione, data e ora; nessun indirizzo IP viene conservato;
• dati di autenticazione: password, conservata esclusivamente sotto forma di impronta cifrata irreversibile e mai in chiaro; link di accesso a durata limitata inviato per e-mail; e, quando l’interessato sceglie di autenticarsi tramite un servizio di terzi (Google o Apple, qualora il Sito lo proponga), l’indirizzo e-mail, il nome, un identificativo proprio di tale servizio e, se del caso, la foto del profilo trasmessi da tale servizio.

I dati sono raccolti direttamente presso l’interessato, o presso il servizio di terzi che questi ha scelto di utilizzare per autenticarsi. Il carattere obbligatorio delle informazioni richieste è indicato al momento della raccolta; in mancanza, la richiesta non può essere gestita.

Il Sito non ha lo scopo di raccogliere dati appartenenti alle categorie particolari ai sensi dell’articolo 9 del GDPR, e in particolare dati relativi alla salute (articolo «Dati sanitari»). L’utente è invitato a non comunicare tali dati tramite il modulo di contatto o la messaggistica.

6.Dati sanitari

Il Sito non raccoglie alcun dato relativo alla salute ai sensi dell’articolo 9 del GDPR: non vi è proposto alcun questionario sanitario.

Se l’utente comunica comunque di propria iniziativa un dato di questo tipo, in particolare tramite il modulo di contatto o la messaggistica, esso è utilizzato unicamente per rispondere alla sua richiesta. L’utente può chiederne la cancellazione alle condizioni previste dall’articolo relativo ai diritti degli interessati.

7.Destinatari e responsabili del trattamento

I dati sono destinati all’Editore, unico autorizzato ad accedervi. Non sono oggetto di alcuna cessione, locazione, vendita o messa a disposizione di terzi per finalità commerciali o pubblicitarie.

Possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari all’esecuzione dei loro compiti, ai seguenti fornitori tecnici, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR o, per i servizi a cui l’interessato accede direttamente, in qualità di titolari autonomi:

• Cloudflare, Inc. (Stati Uniti) — hosting del Sito, delle sue banche dati e dei suoi file; sicurezza e instradamento delle connessioni (responsabile del trattamento).
• Brevo — Sendinblue SAS (Francia) — invio delle e-mail transazionali e della newsletter (responsabile del trattamento).
• Planity (Francia) — servizio di prenotazione online, unico mezzo per prenotare un appuntamento, accessibile tramite il pulsante «Prenota»; vi si versa l’acconto. I dati comunicati su tale servizio sono disciplinati dalla sua informativa (titolare autonomo).
• Google Ireland Limited (Irlanda) — accesso all’area clienti tramite un account Google («Continua con Google» e, qualora l’Editore lo abbia attivato, l’accesso «Google One Tap»); Google trasmette l’indirizzo e-mail verificato, il nome, il cognome e la foto dell’account (titolare autonomo per il proprio servizio di accesso).

Le e-mail e gli SMS relativi ai Suoi appuntamenti sono inviati dal nostro fornitore Brevo (Sendinblue SAS, Francia), che li tratta esclusivamente per nostro conto.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità amministrative o giudiziarie competenti, quando la legge lo richieda o su richiesta legalmente formulata.

8.Trasferimenti al di fuori dell’Unione europea

Alcuni dei fornitori menzionati nell’articolo relativo ai destinatari hanno sede, o trattano dati, al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti.

Qualsiasi trasferimento di dati verso un paese terzo è inquadrato conformemente al capo V del GDPR: mediante una decisione di adeguatezza della Commissione europea (articolo 45), in particolare, per le imprese certificate, la decisione del 10 luglio 2023 relativa al quadro UE–USA per la protezione dei dati; oppure, in mancanza, mediante clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea (decisione di esecuzione (UE) 2021/914 del 4 giugno 2021, articolo 46), integrate se del caso da misure supplementari.

L’interessato può ottenere informazioni complementari su tali garanzie presentando una richiesta alle condizioni previste nell’articolo relativo ai diritti degli interessati.

9.Tempi di conservazione

I dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati (articolo 5.1.e del GDPR). I tempi applicabili sono i seguenti:

Alla scadenza di tali tempi, i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione e i termini di prescrizione applicabili, durante i quali possono essere oggetto di un’archiviazione intermedia ad accesso limitato.

10.Sicurezza e riservatezza

Ai sensi degli articoli 25 e 32 del GDPR, l’Editore mette in atto le misure tecniche e organizzative adeguate, tenuto conto della natura dei dati e dei rischi presentati dai trattamenti, per garantirne la sicurezza e la riservatezza e, in particolare, per impedire che siano alterati, danneggiati o persi, o che terzi non autorizzati vi accedano.

Tali misure comprendono in particolare la cifratura delle comunicazioni, la limitazione e l’autenticazione degli accessi, la separazione degli elementi privati, la minimizzazione dei dati raccolti e la cancellazione automatica dei dati il cui tempo di conservazione è scaduto.

In caso di violazione dei dati personali, l’Editore procede, quando richiesto, alle notifiche previste dagli articoli 33 e 34 del GDPR.

L’utente contribuisce alla sicurezza dei propri dati mantenendo riservati la sua password e i link di accesso che gli sono inviati e disconnettendosi dall’area clienti dopo l’uso su un dispositivo condiviso.

11.Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR e alle condizioni e nei limiti da essi previsti, ogni interessato dispone dei seguenti diritti:

• diritto di accesso (articolo 15): ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che lo riguardano e, in tal caso, l’accesso a tali dati e una copia degli stessi;
• diritto di rettifica (articolo 16): ottenere la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione dei dati incompleti;
• diritto alla cancellazione (articolo 17): ottenere la cancellazione dei propri dati, salvo quando la loro conservazione sia necessaria per adempiere un obbligo legale o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• diritto di limitazione del trattamento (articolo 18), nei casi previsti da tale articolo;
• diritto alla portabilità (articolo 20): ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati;
• diritto di opposizione (articolo 21): opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, a un trattamento basato sul legittimo interesse e, senza doverne indicare il motivo, a qualsiasi trattamento per finalità di marketing diretto;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 7.3), senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca; ogni newsletter contiene un link di disiscrizione che consente di esercitare tale diritto senza formalità;
• diritto di impartire disposizioni relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei propri dati dopo il decesso (articolo 85 della legge Informatica e Libertà).

Tali diritti si esercitano tramite il modulo di contatto del Sito, specificando la natura della richiesta. In caso di ragionevoli dubbi sull’identità del richiedente, l’Editore può richiedere le informazioni aggiuntive necessarie per confermarla (articolo 12.6 del GDPR).

Una risposta è fornita entro un mese dal ricevimento della richiesta; tale termine può essere prorogato di due mesi, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste, dandone informazione all’interessato (articolo 12.3 del GDPR). L’esercizio di tali diritti è gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive.

Se, dopo essersi rivolto all’Editore, l’interessato ritiene che i suoi diritti non siano rispettati, può proporre reclamo alla Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 — https://www.cnil.fr (articolo 77 del GDPR).

12.Cookie e altre tracce

Ai sensi dell’articolo 82 della legge Informatica e Libertà, l’installazione e la lettura di tracce nel terminale dell’utente sono subordinate al suo consenso preventivo, ad eccezione delle tracce che hanno come unica finalità quella di consentire o facilitare la comunicazione per via elettronica, o che sono strettamente necessarie alla fornitura di un servizio espressamente richiesto dall’utente.

Il Sito utilizza soltanto tracce rientranti in tale eccezione; non installa alcuna traccia pubblicitaria, di condivisione sui social network, di misurazione dell’audience soggetta a consenso o di tracciamento tra siti. Di conseguenza, non è richiesta alcuna raccolta del consenso. Le tracce utilizzate sono le seguenti:

• mk_lang: memorizza la lingua scelta dall’utente; è installato solo quando seleziona una lingua — durata: 1 anno;
• mk_lang_vu: memorizza che la proposta di cambio lingua è già stata mostrata, per non presentarla di nuovo — durata: 6 mesi;
• memoria locale della messaggistica: conserva, nel browser, l’identificativo della conversazione avviata dall’utente, per consentirgli di ritrovarne il filo; tale identificativo non è comunicato ad alcun terzo;
• cookie di sessione dell’area clienti: mantiene connesso l’utente autenticato; è eliminato alla disconnessione o alla scadenza.
• accesso «Google One Tap»: qualora l’Editore lo abbia attivato, e unicamente nella pagina dell’area clienti e della prenotazione, tale pagina carica uno script fornito da Google (accounts.google.com) che propone all’utente già collegato a un account Google nel proprio browser di identificarsi con un solo gesto; in tale occasione Google può leggere o depositare le proprie tracce, secondo la sua informativa sulla privacy. Nessun’altra pagina del Sito carica questo script, e l’utente può ignorarlo e accedere mediante la sua password o un link ricevuto per e-mail.

L’utente può in qualsiasi momento impostare il proprio browser per rifiutare o eliminare le tracce; tale rifiuto può tuttavia impedire il funzionamento dei servizi ai quali sono collegate.

La misurazione dell’audience del Sito non ricorre ad alcuna traccia. I caratteri, le immagini e gli script del Sito sono serviti dal suo stesso dominio: il loro caricamento non comporta la comunicazione di alcun dato a terzi, con la sola eccezione dell’accesso «Google One Tap» descritto sopra.

13.Minori

Ai sensi dell’articolo 45 della legge Informatica e Libertà, un minore di età inferiore a quindici anni non può prestare da solo il consenso a un trattamento basato sul consenso per quanto riguarda l’offerta diretta di servizi della società dell’informazione; il consenso è allora prestato congiuntamente dal minore e dal titolare o dai titolari della responsabilità genitoriale.

Quando l’Editore constata che dei dati sono stati comunicati da un minore senza l’autorizzazione richiesta, provvede alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.

14.Modifica dell’Informativa

L’Editore si riserva il diritto di modificare l’Informativa in qualsiasi momento, in particolare per adeguarla all’evoluzione legislativa, regolamentare o giurisprudenziale, alle raccomandazioni dell’autorità di controllo o all’evoluzione dei servizi offerti.

La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito alla data della consultazione; la data dell’ultimo aggiornamento figura all’inizio del presente documento. Ogni modifica sostanziale che incida sulle finalità o sulle basi giuridiche di un trattamento è, se del caso, portata in modo appropriato a conoscenza degli interessati.

15.Legge applicabile e foro competente

L’Informativa è disciplinata dal diritto francese, fatte salve le disposizioni imperative del diritto dell’Unione europea, e in particolare del GDPR.

Qualsiasi controversia relativa alla sua interpretazione o esecuzione è di competenza, in mancanza di una soluzione amichevole, dei giudici francesi determinati secondo le regole di diritto comune, fatto salvo il diritto dell’interessato che abbia la qualità di consumatore di adire il giudice del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso (articolo R.631-3 del codice francese del consumo), nonché il suo diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo.

Cookie e altri strumenti di tracciamento

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026 · 8 articoli

Il presente documento descrive i cookie e gli altri strumenti di tracciamento installati o letti nel terminale dell’utente durante la consultazione del sito amazing-locks.com (di seguito il «Sito»), ai sensi dell’articolo 82 della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e delle linee guida dell’autorità francese per la protezione dei dati (Commission nationale de l’informatique et des libertés). Costituisce parte integrante dell’Informativa sulla privacy.

1.Definizione

Uno strumento di tracciamento è qualsiasi dispositivo di lettura o di scrittura di informazioni nel terminale dell’utente — computer, tablet o telefono —, in particolare i cookie e la memoria locale del browser. Consente di conservare un’informazione da una pagina all’altra o da una visita all’altra.

2.Principio

Ai sensi dell’articolo 82 della legge Informatica e Libertà, l’installazione e la lettura di strumenti di tracciamento nel terminale dell’utente sono subordinate al suo consenso preventivo, ad eccezione degli strumenti che hanno come unica finalità quella di consentire o facilitare la comunicazione per via elettronica, o che sono strettamente necessari alla fornitura di un servizio espressamente richiesto dall’utente.

Il Sito utilizza esclusivamente strumenti di tracciamento rientranti in tale eccezione; non installa alcuno strumento pubblicitario, di misurazione dell’audience soggetta a consenso o di tracciamento tra siti. Soltanto i contenuti forniti da servizi terzi che il Sito integra — mappa, video, post dei social network — possono installare propri strumenti di tracciamento: essi vengono caricati solo con il consenso preventivo dell’utente, raccolto secondo le modalità descritte di seguito.

3.Strumenti di tracciamento utilizzati

Gli strumenti di tracciamento utilizzati dal Sito, la loro finalità e la loro durata di conservazione sono i seguenti:

Nessuno di questi strumenti è comunicato a terzi. I cookie di sessione sono protetti dalla lettura da parte degli script della pagina e transitano solo attraverso connessioni cifrate.

4.Accesso tramite un account Google

Qualora l’Editore lo abbia attivato, e unicamente nella pagina dell’area clienti e della prenotazione, l’accesso «Google One Tap» carica uno script fornito da Google (accounts.google.com) che propone all’utente già collegato a un account Google nel proprio browser di identificarsi con un solo gesto; in tale occasione Google può leggere o installare i propri strumenti di tracciamento, secondo la sua informativa sulla privacy.

Nessun’altra pagina del Sito carica questo script, e l’utente può ignorarlo e accedere mediante un codice ricevuto per e-mail.

5.Contenuti di terzi e raccolta del consenso

Il Sito può integrare contenuti forniti da servizi terzi, raggruppati in tre categorie: «Mappa e percorso» (Google Maps), «Video» (YouTube, Vimeo) e «Social network» (Instagram, TikTok, Facebook). Quando vengono mostrati, tali servizi possono leggere o installare propri strumenti di tracciamento, conformemente alla loro informativa sulla privacy.

Nessuno di questi contenuti viene caricato prima che l’utente abbia espresso la propria scelta: una finestra presentata alla prima visita gli consente di accettare tutto o rifiutare tutto, con la stessa semplicità, oppure di scegliere categoria per categoria mediante il pulsante «Personalizza». In assenza di consenso, ciascun contenuto è sostituito da un riquadro che ne indica il fornitore e consente di mostrarlo; tale gesto vale come consenso per la sola categoria interessata.

Tale scelta è conservata per sei mesi nell’archiviazione locale del browser e successivamente richiesta di nuovo; può essere modificata in qualsiasi momento tramite il link «Cookie» in fondo a ogni pagina. Il rifiuto non impedisce in alcun modo la consultazione del Sito.

6.Misurazione dell’audience e risorse del Sito

La misurazione dell’audience del Sito non installa alcun cookie e non segue l’utente da una visita all’altra. Si basa su dati di connessione aggregati e, solo per la durata della visita, sulla memoria di sessione descritta sopra; nessun indirizzo IP è conservato, e le rilevazioni sono eliminate automaticamente al termine di 395 giorni.

I caratteri, le immagini e gli script del Sito sono serviti dal suo stesso dominio: il loro caricamento non comporta la comunicazione di alcun dato a terzi, con la sola eccezione dell’accesso «Google One Tap» e dei contenuti di terzi descritti sopra, caricati soltanto con il consenso dell’utente.

7.Impostazioni del browser

L’utente può in qualsiasi momento impostare il proprio browser per rifiutare o eliminare gli strumenti di tracciamento; tale rifiuto può tuttavia impedire il funzionamento dei servizi ai quali sono collegati.

La maggior parte dei browser consente di consultare, bloccare o eliminare i cookie e la memoria locale dalle impostazioni sulla privacy. Il rifiuto degli strumenti descritti sopra può impedire la memorizzazione della lingua o l’accesso all’area clienti; il Sito resta consultabile.

8.Evoluzione

Qualsiasi strumento di tracciamento soggetto a consenso che venisse utilizzato sarebbe installato solo dopo aver raccolto l’accordo preventivo dell’utente, mediante un dispositivo che gli consenta di accettare o rifiutare con la stessa semplicità; il presente documento sarebbe allora aggiornato.

La data dell’ultimo aggiornamento figura all’inizio del presente documento.