Condiciones de venta

Última actualización: 15 de octubre de 2026 · 16 artículos

Las presentes condiciones de venta (en lo sucesivo, las «Condiciones de venta») rigen los servicios de peluquería realizados por AMAZING LOCKS (en lo sucesivo, «el Editor») bajo el nombre comercial AMAZING LOCKS, tanto si se solicitan a través del sitio amazing-locks.com (en lo sucesivo, el «Sitio») como directamente en el salón.

Artículo 1 —Objeto y ámbito de aplicación

Las Condiciones de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones del Editor y del Cliente con ocasión de la solicitud, la reserva, la realización y el pago de un Servicio. Se aplican a todo Servicio, cualquiera que sea el medio por el que se haya solicitado, con exclusión de cualesquiera otras condiciones.

Se ponen en conocimiento del Cliente antes de cualquier reserva y permanecen accesibles en todo momento desde el pie de página del Sitio, donde pueden consultarse, guardarse e imprimirse. La confirmación de una cita implica su aceptación plena y completa.

Completan las Condiciones de uso, que regulan el uso del Sitio, y la Política de privacidad. En caso de contradicción, las condiciones particulares acordadas por escrito al confirmar una cita prevalecen sobre las Condiciones de venta.

Artículo 2 —Definiciones

A efectos de las Condiciones de venta, los términos siguientes, escritos con mayúscula inicial, tienen el significado que se indica a continuación:

• Editor: la persona que ejerce la actividad de peluquería bajo el nombre comercial AMAZING LOCKS y realiza los Servicios;
• Cliente: toda persona física que solicita u obtiene un Servicio; el Cliente que actúa con fines ajenos a su actividad profesional tiene la condición de consumidor;
• Servicio: toda prestación de peluquería, de cuidado o de peinado del cabello realizada por el Editor;
• Proyecto: la descripción del Servicio deseado — longitud, volumen, textura y estado del cabello, referencias eventuales —, comunicada por el Cliente;
• Sesión: la cita durante la cual se realiza la totalidad o parte del Servicio;
• Anticipo: la cantidad abonada por el Cliente para reservar una Sesión, a cuenta del precio del Servicio;
• Espacio de cliente: el espacio personal accesible al Cliente en el Sitio tras su autenticación, cuando se ofrece esta funcionalidad.

Artículo 3 —Identificación del Editor

Los Servicios son realizados por AMAZING LOCKS, que ejerce la actividad de peluquero bajo el nombre comercial AMAZING LOCKS.

Cualquier solicitud relativa a un Servicio puede dirigírsele mediante el formulario de contacto del Sitio.

Artículo 4 —Servicios ofrecidos

El Editor realiza los Servicios de peluquería presentados en el Sitio, cuya descripción y duración se indican a título informativo; la duración efectiva de una Sesión depende en particular de la longitud, el volumen y el estado del cabello del Cliente.

Todo Servicio queda sujeto a la apreciación profesional del Editor, que puede proponer adaptar un Proyecto para preservar la salud del cabello y del cuero cabelludo y garantizar su duración. Puede rechazar o aplazar un Servicio cuya realización no pueda garantizarse en condiciones satisfactorias, en particular debido al estado del cabello o del cuero cabelludo.

Artículo 5 —Solicitud y confirmación de la cita

El Cliente solicita una cita mediante las funcionalidades del Sitio o a través de un servicio de reserva de terceros accesible mediante el botón «Reservar», cuya utilización se rige por sus propias condiciones.

Una solicitud de cita solo constituye una reserva tras la confirmación expresa del Editor, enviada por escrito, en particular por correo electrónico o mediante la mensajería del Sitio. La confirmación precisa la fecha y la hora de la Sesión, el Servicio y, en su caso, su precio y el importe del Anticipo. El contrato se perfecciona en la fecha de dicha confirmación.

La cita confirmada puede consultarse en el Espacio de cliente cuando se ofrece esta funcionalidad. Es personal y no puede cederse a un tercero sin el acuerdo del Editor.

Artículo 6 —Precios

Los precios indicados en el Sitio lo son a título orientativo, en su caso en forma de precio «desde»; el precio de un Servicio se precisa antes de la Sesión, en función, en particular, de la longitud, el volumen y el estado del cabello del Cliente.

Los precios se expresan en euros, impuestos incluidos.

El precio precisado al confirmar la cita es firme. Cualquier modificación del Proyecto solicitada por el Cliente durante la Sesión, o que resulte necesaria por un estado del cabello que no se hubiera comunicado, puede dar lugar a una adaptación del precio, que el Cliente acepta antes de que continúe el Servicio.

Artículo 7 —Anticipo, cambio de fecha y cancelación

Para reservar una cita se pide un anticipo de 30 %. Se abona en línea en Planity en el momento de la reserva y se descuenta del precio del servicio.

Una anulación solicitada menos de 6 horas antes de la cita, o una ausencia, implica que el salón conserva el anticipo. Solicitada con mayor antelación, la anulación es gratuita. En caso de un retraso de más de quince minutos, pueden cobrarse 10 € de gastos.

Si el salón tiene que anular una cita, el anticipo se traslada o se reembolsa íntegramente, a elección del cliente.

Las presentes estipulaciones se aplican sin perjuicio de los derechos que el Cliente que tenga la condición de consumidor obtiene de las disposiciones imperativas del código francés de consumo, en particular del derecho de desistimiento descrito a continuación.

Artículo 8 —Modalidades de pago

El precio, deducido en su caso el Anticipo, se abona mediante las formas de pago presentadas en la página Formas de pago.

El Sitio no recoge ni conserva ningún dato de tarjeta bancaria: cualquier pago en línea se efectúa en la página segura del proveedor de pago correspondiente.

Artículo 9 —Recibo y factura

Puede enviarse un recibo al Cliente por correo electrónico después de cada pago.

Se entrega al Cliente una nota o una factura en las condiciones previstas por la normativa, y en cualquier momento a petición suya. Cuando se ofrece esta funcionalidad, también puede consultarse en el Espacio de cliente. El Editor conserva las facturas durante el plazo legal de diez años.

Artículo 10 —Derecho de desistimiento

Cuando el contrato se celebra a distancia, en particular mediante la reserva de una cita y el pago de un Anticipo en línea, el Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de catorce días a partir de la confirmación de la cita para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión (artículos L.221-18 y siguientes del código francés de consumo).

El Cliente ejerce este derecho dirigiendo al Editor, antes de que expire dicho plazo, una declaración inequívoca en la que exprese su voluntad de desistir, mediante el formulario de contacto del Sitio. Puede utilizar el modelo de formulario reproducido a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

En caso de desistimiento, el Editor reembolsa el Anticipo y cualquier cantidad abonada a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que sea informado de la decisión del Cliente, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso del Cliente para otro medio.

Cuando el Cliente solicita expresamente que la Sesión tenga lugar antes de que expire el plazo de desistimiento, reconoce que un Servicio plenamente ejecutado antes del final de dicho plazo ya no puede ser objeto de desistimiento (artículo L.221-28, 1.º, del código francés de consumo); si desiste después del inicio de la Sesión, abona un importe proporcional al servicio prestado hasta la comunicación de su decisión (artículo L.221-25 del mismo código).

Artículo 11 —Productos y alergias

Los productos utilizados durante los Servicios son productos cosméticos destinados a un uso profesional, conformes al Reglamento (CE) n.º 1223/2009, de 30 de noviembre de 2009, sobre los productos cosméticos.

El Cliente se compromete a comunicar al Editor, antes de la Sesión, cualquier alergia o intolerancia conocida, cualquier reacción anterior a un producto capilar y cualquier afección o sensibilidad del cuero cabelludo. Antes de una coloración o de un tratamiento químico, el Editor puede realizar o solicitar una prueba de tolerancia, y aplazar o rechazar el Servicio a la vista de su resultado.

Los productos capilares ofrecidos a la venta en el salón se venden a los precios indicados. El Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del código francés de consumo) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del código civil francés); una compra realizada en el salón no da derecho a desistimiento.

Artículo 12 —Fotografías

El Editor puede fotografiar el peinado realizado. La publicación de una fotografía en la que el Cliente sea reconocible está supeditada a su acuerdo; el Cliente puede solicitar en cualquier momento su retirada mediante el formulario de contacto.

Artículo 13 —Responsabilidad

El Editor ejecuta los Servicios con el cuidado y la diligencia de un profesional, respetando las normas de higiene y seguridad aplicables a la actividad de peluquería. Dado que el resultado de un Servicio y su duración en el tiempo dependen en particular de la naturaleza y el estado del cabello del Cliente y del respeto de los consejos de mantenimiento que se le hayan dado, el Editor está sujeto, a este respecto, a una obligación de medios.

El Editor no será responsable en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las recomendaciones que se le hayan dado, de información inexacta o incompleta relativa a su estado de salud, ni en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del código civil francés.

Las limitaciones anteriores no se aplican ni a los daños corporales ni en caso de culpa grave o dolo del Editor, y se entienden dentro de los límites permitidos por la ley.

Artículo 14 —Datos personales

Los datos comunicados por el Cliente para la reserva, la realización y el pago de los Servicios se tratan de conformidad con la Política de privacidad, que precisa en particular las finalidades y bases jurídicas de los tratamientos, los plazos de conservación, los destinatarios y las modalidades de ejercicio de los derechos.

Artículo 15 —Reclamaciones y mediación

Cualquier reclamación relativa a un Servicio puede dirigirse al Editor mediante el formulario de contacto del Sitio, indicando la fecha de la Sesión y el objeto de la reclamación, con el fin de buscar una solución amistosa.

Artículo 16 —Derecho aplicable y jurisdicción competente

Las Condiciones de venta se rigen por el Derecho francés. Están redactadas en francés y traducidas a los demás idiomas del Sitio; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

A falta de solución amistosa, cualquier litigio se someterá a los tribunales franceses competentes. El Cliente que tenga la condición de consumidor puede acudir, a su elección, a cualquiera de los tribunales territorialmente competentes en virtud del código francés de procedimiento civil o al tribunal del lugar en que residía en el momento de la celebración del contrato o del hecho dañoso (artículo R.631-3 del código francés de consumo).

Condiciones de uso

Última actualización: 15 de octubre de 2026 · 16 artículos

Las presentes condiciones de uso (en adelante, las «Condiciones») definen las modalidades según las cuales el sitio amazing-locks.fr (en adelante, el «Sitio»), editado por AMAZING LOCKS (en adelante, el «Editor»), se pone a disposición de sus usuarios, así como los derechos y obligaciones de cada parte en ese marco.

1.Objeto

Las Condiciones tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de acceso al Sitio y de su utilización, cualesquiera que sean el terminal y el medio de acceso empleados. Se aplican a todas las páginas, versiones lingüísticas, funcionalidades y contenidos del Sitio, incluidos sus formularios, su mensajería y, cuando se ofrezca, su espacio de cliente.

El Sitio tiene por objeto presentar la actividad de peluquería del Editor — un salón especializado en locks, explotado bajo el nombre comercial AMAZING LOCKS —, sus trabajos y sus servicios, y permitir al Usuario ponerse en contacto con él y reservar una cita. No tiene por objeto la venta en línea de bienes.

2.Definiciones

A efectos de las Condiciones, los términos siguientes, escritos con mayúscula inicial, tienen el significado que se indica a continuación:

• Editor: la persona que edita el Sitio y explota el salón de peluquería bajo el nombre comercial AMAZING LOCKS;
• Sitio: el sitio web accesible en la dirección amazing-locks.fr, en todas sus versiones lingüísticas;
• Usuario: toda persona física que accede al Sitio o lo utiliza, por cualquier concepto;
• Cliente: todo Usuario que solicita u obtiene una cita o un servicio del Editor;
• Contenidos: todos los elementos presentes en el Sitio, en particular textos, fotografías, vídeos, logotipos, signos distintivos, elementos gráficos y programas;
• Espacio de cliente: el espacio personal accesible al Cliente tras su autenticación, cuando se ofrece esta funcionalidad.

3.Editor del Sitio

El Sitio es editado por AMAZING LOCKS, que explota el salón de peluquería Amazing Locks.

Puede contactarse con el Editor mediante el formulario de contacto del Sitio.

El Sitio está alojado por Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos.

4.Aceptación de las Condiciones

El acceso al Sitio y su utilización implican la aceptación plena y completa de las Condiciones vigentes en la fecha de la consulta. Se invita al Usuario que no acepte la totalidad o parte de las Condiciones a renunciar a la utilización del Sitio.

Las Condiciones son accesibles en todo momento desde el pie de página del Sitio; el Usuario puede consultarlas, guardarlas e imprimirlas.

Determinadas funcionalidades pueden estar sujetas a condiciones particulares, que se ponen en conocimiento del Usuario al utilizarlas; en caso de contradicción, las condiciones particulares prevalecen sobre las Condiciones.

5.Acceso al Sitio

El Sitio es accesible gratuitamente para cualquier Usuario que disponga de acceso a internet. Los gastos relacionados con el acceso al Sitio, en particular los costes de equipo, programas y conexión, corren exclusivamente a cargo del Usuario.

El Editor procura garantizar la accesibilidad del Sitio de forma permanente, sin estar sujeto a ninguna obligación de resultado. El acceso puede suspenderse, limitarse o interrumpirse en cualquier momento, en particular por motivos de mantenimiento, actualización o seguridad, o en caso de fuerza mayor, sin que dicha suspensión dé derecho a indemnización alguna.

El Editor se reserva el derecho de denegar o restringir, sin previo aviso, el acceso al Sitio o a algunas de sus funcionalidades a cualquier Usuario que no respete las Condiciones.

6.Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera leal, conforme a su finalidad, a las Condiciones y a las leyes y reglamentos vigentes. En particular, se abstendrá de:

• comunicar información inexacta, incompleta o perteneciente a un tercero;
• transmitir, mediante el formulario de contacto, la mensajería o el espacio de cliente, contenidos ilícitos, injuriosos, difamatorios, discriminatorios, contrarios a las buenas costumbres o que vulneren derechos de terceros, en particular su derecho a la propia imagen;
• atentar contra el funcionamiento, la seguridad o la integridad del Sitio, en particular mediante la introducción de programas maliciosos, intentos de acceso no autorizado o el envío automatizado de solicitudes;
• extraer o reutilizar de manera sistemática la totalidad o parte de los Contenidos, en particular mediante robots o herramientas de extracción;
• utilizar el Sitio con fines de prospección comercial, publicidad o captación no autorizadas.

El Usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los elementos, en particular las fotografías, que transmite al Editor, y le mantiene indemne frente a cualquier reclamación de terceros al respecto.

7.Propiedad intelectual

El Sitio y todos los Contenidos están protegidos por las disposiciones del código francés de la propiedad intelectual y por los convenios internacionales aplicables. El autor de una obra del ingenio goza sobre ella, por el solo hecho de su creación, de un derecho de propiedad inmaterial exclusivo y oponible a todos (artículo L.111-1 del código francés de la propiedad intelectual).

Salvo mención en contrario, los Contenidos son propiedad exclusiva del Editor. Las fotografías y creaciones presentadas en el Sitio constituyen obras protegidas.

De conformidad con el artículo L.122-4 del código francés de la propiedad intelectual, toda representación o reproducción total o parcial realizada sin el consentimiento del autor o de sus derechohabientes es ilícita; lo mismo ocurre con la traducción, la adaptación o la transformación, el arreglo o la reproducción por cualquier arte o procedimiento. En particular, queda prohibida la reproducción de las fotografías de trabajos presentadas en el Sitio sin la autorización previa y por escrito del Editor.

Toda explotación no autorizada puede constituir una infracción sancionada por los artículos L.335-2 y siguientes del código francés de la propiedad intelectual, sin perjuicio de cualesquiera daños y perjuicios.

La denominación AMAZING LOCKS, el logotipo y los signos distintivos del Editor no pueden reproducirse ni utilizarse sin su autorización. Se permite compartir un enlace que dirija a una página del Sitio, siempre que no perjudique la imagen del Editor ni integre el Sitio en las páginas de otro sitio.

8.Contenidos y fotografías

Las fotografías de peinados publicadas en el Sitio muestran trabajos realizados por el Editor. El Editor vela por que su publicación respete el derecho a la intimidad y el derecho a la propia imagen de las personas representadas (artículo 9 del código civil francés).

Toda persona que se considere reconocible en una fotografía publicada en el Sitio y desee su retirada puede solicitarlo mediante el formulario de contacto; la fotografía en cuestión se retira a la mayor brevedad.

Las fotografías y la información transmitidas por el Usuario, en particular para ilustrar el servicio deseado, se utilizan exclusivamente para tramitar su solicitud; no se publican ni se comunican a terceros sin su consentimiento.

La información que figura en el Sitio, en particular las descripciones de servicios, las duraciones indicativas y los consejos, se facilita a título orientativo y puede cambiar sin previo aviso.

9.Reserva de citas

El Sitio permite al Usuario ponerse en contacto con el Editor. La reserva de una cita se realiza exclusivamente en línea, a través del servicio de reserva de terceros Planity, accesible mediante el botón «Reservar», cuya utilización se rige por sus propias condiciones.

La cita solo queda reservada cuando el Cliente recibe el correo electrónico de confirmación. El Editor se reserva el derecho de rechazar una solicitud, en particular cuando el servicio solicitado no corresponda a su actividad o cuando no puedan reunirse las condiciones de higiene y seguridad requeridas.

Los precios indicados en el Sitio lo son a título orientativo, en su caso en forma de precio «desde»; el precio de un servicio a medida se precisa antes de su realización.

10.Espacio de cliente

Cuando se ofrece, el Espacio de cliente es accesible mediante una dirección de correo electrónico válida, por una contraseña elegida por el Cliente, por un enlace de acceso de duración limitada enviado a dicha dirección o, a elección del Cliente, a través de un servicio de autenticación de terceros (Google o Apple, cuando el Sitio lo ofrece). El Sitio solo conserva la contraseña en forma de huella cifrada irreversible.

El Cliente es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de los enlaces que se le envían y del uso de su Espacio de cliente; toda acción realizada desde este se considera realizada por él. Se compromete a informar sin demora al Editor de cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.

El Editor se reserva el derecho de suspender o cerrar el Espacio de cliente en caso de incumplimiento de las Condiciones. El Cliente puede solicitar su supresión en cualquier momento mediante el formulario de contacto; sus datos se tratan entonces conforme a la política de privacidad.

11.Responsabilidad

El Editor aplica los medios razonables a su alcance para garantizar la exactitud y la actualización de la información difundida en el Sitio, cuyo contenido se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, no puede garantizar la exactitud, la precisión ni la exhaustividad de dicha información.

Los consejos sobre el mantenimiento de las locks publicados en el Sitio tienen carácter general y no sustituyen la opinión de un profesional de la salud; en caso de irritación, reacción alérgica o dolor persistente, corresponde al Usuario consultar a un médico.

El Editor no será responsable en caso de indisponibilidad, interrupción o mal funcionamiento del Sitio, de daños derivados de una intrusión fraudulenta de un tercero o de la contaminación del terminal del Usuario, de una utilización del Sitio no conforme a las Condiciones, ni en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del código civil francés.

Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de culpa grave o dolo del Editor, ni a los daños corporales, y se entienden dentro de los límites permitidos por la ley.

12.Enlaces

El Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros, en particular redes sociales o servicios de mensajería, de reserva, de pago o de cartografía. Dichos sitios y servicios, sobre los que el Editor no ejerce ningún control, se rigen por sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

El Editor no será responsable del contenido, la disponibilidad o las prácticas de dichos sitios y servicios, ni de los daños derivados de su utilización. La existencia de un enlace a un sitio de terceros no constituye ni una aprobación ni una validación de su contenido.

13.Datos personales

Los tratamientos de datos personales realizados en el marco de la utilización del Sitio se describen en la Política de privacidad, que forma parte integrante de las Condiciones. En ella encontrará el Usuario, en particular, las finalidades y bases jurídicas de los tratamientos, los plazos de conservación, los destinatarios de los datos y las modalidades de ejercicio de sus derechos.

14.Modificación de las Condiciones

El Editor se reserva el derecho de modificar las Condiciones en cualquier momento, en particular para adaptarlas a la evolución del Sitio, de sus servicios o de la normativa. Las Condiciones modificadas entran en vigor en el momento de su publicación en línea; la fecha de la última actualización figura al principio del presente documento.

Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de la consulta del Sitio; las citas confirmadas siguen rigiéndose por las condiciones puestas en conocimiento del Cliente en el momento de su confirmación.

15.Disposiciones varias

Si alguna de las estipulaciones de las Condiciones fuera declarada nula o inaplicable en virtud de una ley, un reglamento o una resolución judicial firme, se tendrá por no escrita, y las demás estipulaciones conservarán su fuerza y su alcance.

El hecho de que el Editor no haga valer, en un momento dado, alguna de las estipulaciones de las Condiciones no podrá interpretarse como una renuncia a hacerla valer posteriormente.

Las Condiciones están redactadas en francés y traducidas a los demás idiomas del Sitio; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

16.Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las Condiciones se rigen por el Derecho francés.

En caso de controversia relativa a su interpretación, validez o ejecución, se invita al Usuario a dirigir previamente una reclamación por escrito al Editor mediante el formulario de contacto, con el fin de buscar una solución amistosa.

A falta de solución amistosa, cualquier litigio se someterá a los tribunales franceses competentes. El Cliente que tenga la condición de consumidor puede acudir, a su elección, a cualquiera de los tribunales territorialmente competentes en virtud del código francés de procedimiento civil o al tribunal del lugar en que residía en el momento de la celebración del contrato o del hecho dañoso (artículo R.631-3 del código francés de consumo).

Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026 · 15 artículos

La presente política describe la manera en que se recogen, tratan y protegen los datos personales de los usuarios del sitio amazing-locks.fr, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y con la ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978.

1.Objeto y ámbito de aplicación

La presente política de privacidad (en adelante, la «Política») tiene por objeto informar a los usuarios del sitio accesible en la dirección amazing-locks.fr (en adelante, el «Sitio») de las condiciones en que se recogen, tratan, conservan y protegen sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, el «RGPD»), y con la ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades, en su versión vigente (en adelante, la «ley Informática y Libertades»).

Se aplica a todos los tratamientos realizados con ocasión de la consulta y la utilización del Sitio, de todas sus versiones lingüísticas, sus formularios, su mensajería, su espacio de cliente y las comunicaciones electrónicas que de ellos se derivan. Completa las condiciones de uso del Sitio, de las que forma parte integrante.

No se aplica a los servicios de terceros a los que el Sitio remite mediante enlaces, en particular los servicios de reserva, de pago, de mensajería instantánea o las redes sociales, que se rigen por sus propias políticas. Se invita al usuario a consultarlas antes de comunicar cualquier dato.

2.Definiciones

A efectos de la Política, los términos siguientes tienen el significado que les atribuye el artículo 4 del RGPD, en particular:

• datos personales (en adelante, los «datos»): toda información sobre una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente;
• tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos, como la recogida, el registro, la organización, la conservación, la consulta, la utilización, la comunicación, la interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción;
• responsable del tratamiento: la persona que determina los fines y medios del tratamiento;
• encargado del tratamiento: la persona que trata datos por cuenta del responsable del tratamiento y siguiendo sus instrucciones documentadas;
• interesado o usuario: toda persona física que consulta el Sitio o cuyos datos se tratan en el marco de su utilización;
• rastreador: todo dispositivo de lectura o escritura de información en el terminal del usuario, en el sentido del artículo 82 de la ley Informática y Libertades, en particular las cookies y el almacenamiento local del navegador.

3.Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es AMAZING LOCKS, editor del Sitio, que explota el salón de peluquería Amazing Locks (en adelante, el «Editor»).

Cualquier pregunta relativa a la Política o a los tratamientos de datos puede dirigirse al Editor mediante el formulario de contacto del Sitio, indicando el objeto de la solicitud.

Habida cuenta de la naturaleza, el alcance y el volumen de los tratamientos realizados, el Editor no está obligado a designar un delegado de protección de datos en el sentido del artículo 37 del RGPD.

4.Finalidades y bases jurídicas

Los datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan posteriormente de manera incompatible con dichos fines (artículo 5.1.b del RGPD). Cada tratamiento se basa en una de las bases jurídicas previstas en el artículo 6.1 del RGPD:

• la gestión de las solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto o la mensajería del Sitio, así como la reserva, la confirmación, el seguimiento y el recordatorio de las citas, la gestión del espacio de cliente y de la lista de espera: ejecución de medidas precontractuales o del contrato celebrado con el interesado (artículo 6.1.b);
• el envío del boletín informativo sobre las novedades del salón: consentimiento del interesado (artículo 6.1.a), que puede retirarse en cualquier momento;
• el envío de mensajes de seguimiento relacionados con un servicio realizado — consejos de mantenimiento de las locks, solicitud de opinión, invitación a reservar de nuevo —, cuando están activados: interés legítimo del Editor en dar seguimiento a sus servicios (artículo 6.1.f), en las condiciones del artículo L.34-5 del código francés de correos y comunicaciones electrónicas, pudiendo el interesado oponerse en cualquier momento;
• la medición de audiencia del Sitio de forma agregada, así como la seguridad del Sitio, en particular la prevención de abusos, de envíos automatizados y de intentos de intrusión: interés legítimo del Editor (artículo 6.1.f);
• el cobro de los pagos, la emisión de recibos y la llevanza de la contabilidad: ejecución del contrato (artículo 6.1.b) y cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c);
• la conservación de la prueba de los intercambios y la formulación, el ejercicio o la defensa de los derechos del Editor en vía judicial: interés legítimo del Editor (artículo 6.1.f).

No se adopta, sobre la base de los datos recogidos, ninguna decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en el interesado o le afecte significativamente de modo similar (artículo 22 del RGPD).

5.Categorías de datos tratados

Según los servicios utilizados, el Editor puede tratar las siguientes categorías de datos:

• datos de identificación y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, idioma de comunicación;
• información relativa a la solicitud o al servicio deseado: contenido de los mensajes, descripción del servicio deseado, preferencias expresadas, fecha deseada, elementos y fotografías transmitidos voluntariamente;
• datos relativos a la relación con el cliente: historial de citas y servicios, preferencias de comunicación, consentimientos recabados y, en su caso, fecha de nacimiento cuando el interesado decide comunicarla;
• datos de la transacción: importe, fecha, medio y referencia del pago, con exclusión de cualquier dato de tarjeta bancaria, que el Sitio nunca recoge;
• datos de conexión y de navegación, tratados de forma agregada o seudonimizada: páginas consultadas, idioma, localización aproximada, tipo de terminal, de navegador y de sistema, sitio de procedencia, operador de conexión, fecha y hora; no se conserva ninguna dirección IP;
• datos de autenticación: contraseña, conservada únicamente en forma de huella cifrada irreversible y nunca en claro; enlace de acceso de duración limitada enviado por correo electrónico; y, cuando el interesado decide autenticarse mediante un servicio de terceros (Google o Apple, cuando el Sitio lo ofrece), la dirección de correo electrónico, el nombre, un identificador propio de dicho servicio y, en su caso, la foto de perfil transmitidos por dicho servicio.

Los datos se recogen directamente del interesado, o del servicio de terceros que este haya elegido para autenticarse. El carácter obligatorio de la información solicitada se indica en el momento de su recogida; si no se facilita, la solicitud no puede tramitarse.

El Sitio no tiene por objeto recoger datos de las categorías especiales en el sentido del artículo 9 del RGPD, y en particular datos relativos a la salud (artículo «Datos de salud»). Se ruega al usuario que no comunique tales datos mediante el formulario de contacto o la mensajería.

6.Datos de salud

El Sitio no recoge ningún dato relativo a la salud en el sentido del artículo 9 del RGPD: no se propone en él ningún cuestionario de salud.

Si, no obstante, el usuario comunica por iniciativa propia un dato de este tipo, en particular mediante el formulario de contacto o la mensajería, solo se utiliza para responder a su solicitud. Puede solicitar su supresión en las condiciones previstas en el artículo relativo a los derechos de los interesados.

7.Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos están destinados al Editor, único habilitado para acceder a ellos. No son objeto de cesión, alquiler, venta ni puesta a disposición de terceros con fines comerciales o publicitarios.

Pueden comunicarse, en la estricta medida necesaria para el desempeño de sus funciones, a los siguientes proveedores técnicos, que actúan como encargados del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD o, para los servicios a los que el interesado accede directamente, como responsables del tratamiento independientes:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del Sitio, de sus bases de datos y de sus archivos; seguridad y encaminamiento de las conexiones (encargado del tratamiento).
• Brevo — Sendinblue SAS (Francia) — envío de los correos electrónicos transaccionales y del boletín informativo (encargado del tratamiento).
• Planity (Francia) — servicio de reserva en línea, único medio para reservar una cita, accesible mediante el botón «Reservar»; en él se abona el anticipo. Los datos comunicados en dicho servicio se rigen por su propia política (responsable del tratamiento independiente).
• Google Ireland Limited (Irlanda) — acceso al espacio de cliente mediante una cuenta de Google («Continuar con Google» y, cuando el Editor lo haya activado, el acceso «Google One Tap»); Google transmite la dirección de correo electrónico verificada, el nombre, los apellidos y la foto de la cuenta (responsable del tratamiento independiente para su servicio de acceso).

Los correos electrónicos y los SMS relacionados con sus citas son enviados por nuestro proveedor Brevo (Sendinblue SAS, Francia), que los trata únicamente por cuenta nuestra.

Los datos también pueden comunicarse a las autoridades administrativas o judiciales competentes cuando la ley lo exija o previo requerimiento legalmente formulado.

8.Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de los proveedores mencionados en el artículo relativo a los destinatarios están establecidos, o tratan datos, fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en los Estados Unidos.

Toda transferencia de datos a un tercer país se enmarca conforme al capítulo V del RGPD: bien mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea (artículo 45), en particular, para las empresas certificadas, la decisión de 10 de julio de 2023 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.; bien, en su defecto, mediante cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, de 4 de junio de 2021, artículo 46), completadas en su caso con medidas adicionales.

El interesado puede obtener información complementaria sobre dichas garantías presentando una solicitud en las condiciones previstas en el artículo relativo a los derechos de los interesados.

9.Plazos de conservación

Los datos se conservan durante un plazo no superior al necesario para los fines para los que se tratan (artículo 5.1.e del RGPD). Los plazos aplicables son los siguientes:

Al término de dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación y de los plazos de prescripción aplicables, durante los cuales pueden ser objeto de un archivo intermedio de acceso restringido.

10.Seguridad y confidencialidad

De conformidad con los artículos 25 y 32 del RGPD, el Editor aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas, habida cuenta de la naturaleza de los datos y de los riesgos que presentan los tratamientos, para garantizar su seguridad y su confidencialidad y, en particular, impedir que sean alterados, dañados o perdidos, o que terceros no autorizados accedan a ellos.

Dichas medidas comprenden, en particular, el cifrado de las comunicaciones, la restricción y la autenticación de los accesos, la separación de los elementos privados, la minimización de los datos recogidos y la supresión automática de los datos cuyo plazo de conservación ha expirado.

En caso de violación de la seguridad de los datos personales, el Editor efectúa, cuando procede, las notificaciones previstas en los artículos 33 y 34 del RGPD.

El usuario contribuye a la seguridad de sus datos preservando la confidencialidad de su contraseña y de los enlaces de acceso que se le envían y cerrando la sesión del espacio de cliente tras su uso en un terminal compartido.

11.Derechos de los interesados

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y en las condiciones y con los límites previstos en ellos, todo interesado dispone de los siguientes derechos:

• derecho de acceso (artículo 15): obtener confirmación de si se están tratando o no datos que le conciernen y, en tal caso, acceso a dichos datos y una copia de ellos;
• derecho de rectificación (artículo 16): obtener la rectificación de los datos inexactos y que se completen los datos incompletos;
• derecho de supresión (artículo 17): obtener la supresión de sus datos, salvo cuando su conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
• derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18), en los casos previstos en dicho artículo;
• derecho a la portabilidad (artículo 20): recibir los datos que haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados;
• derecho de oposición (artículo 21): oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a un tratamiento basado en el interés legítimo y, sin necesidad de justificarse, a cualquier tratamiento con fines de mercadotecnia directa;
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (artículo 7.3), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada; cada boletín informativo incluye un enlace de baja que permite ejercer este derecho sin formalidad alguna;
• derecho a dar instrucciones sobre la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos tras su fallecimiento (artículo 85 de la ley Informática y Libertades).

Estos derechos se ejercen mediante el formulario de contacto del Sitio, indicando la naturaleza de la solicitud. En caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante, el Editor puede solicitar la información adicional necesaria para confirmarla (artículo 12.6 del RGPD).

Se da respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud; dicho plazo puede prorrogarse otros dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, en cuyo caso se informa al interesado (artículo 12.3 del RGPD). El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo solicitud manifiestamente infundada o excesiva.

Si, tras haberse dirigido al Editor, el interesado considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 — https://www.cnil.fr (artículo 77 del RGPD).

12.Cookies y otros rastreadores

De conformidad con el artículo 82 de la ley Informática y Libertades, la instalación y la lectura de rastreadores en el terminal del usuario están supeditadas a su consentimiento previo, salvo en el caso de los rastreadores cuya finalidad exclusiva sea permitir o facilitar la comunicación por vía electrónica, o que sean estrictamente necesarios para la prestación de un servicio expresamente solicitado por el usuario.

El Sitio solo utiliza rastreadores comprendidos en dicha excepción; no instala ningún rastreador publicitario, de intercambio en redes sociales, de medición de audiencia sujeta a consentimiento ni de seguimiento entre sitios. En consecuencia, no se requiere recabar ningún consentimiento. Los rastreadores utilizados son los siguientes:

• mk_lang: memoriza el idioma elegido por el usuario; solo se instala cuando selecciona un idioma — duración: 1 año;
• mk_lang_vu: memoriza que ya se ha mostrado la propuesta de cambio de idioma, para no volver a presentarla — duración: 6 meses;
• almacenamiento local de la mensajería: conserva, en el navegador, el identificador de la conversación iniciada por el usuario, para permitirle retomar el hilo; este identificador no se comunica a ningún tercero;
• cookie de sesión del espacio de cliente: mantiene la conexión del usuario autenticado; se suprime al cerrar la sesión o a su vencimiento.
• acceso «Google One Tap»: cuando el Editor lo haya activado, y únicamente en la página del espacio de cliente y de reserva, dicha página carga un script proporcionado por Google (accounts.google.com) que propone al usuario ya conectado a una cuenta de Google en su navegador identificarse con un solo gesto; con ese motivo, Google puede leer o instalar sus propios rastreadores, conforme a su política de privacidad. Ninguna otra página del Sitio carga este script, y el usuario puede ignorarlo e identificarse mediante su contraseña o un enlace recibido por correo electrónico.

El usuario puede configurar en cualquier momento su navegador para rechazar o suprimir los rastreadores; no obstante, dicho rechazo puede impedir el funcionamiento de los servicios a los que están vinculados.

La medición de audiencia del Sitio no utiliza ningún rastreador. Las tipografías, imágenes y scripts del Sitio se sirven desde su propio dominio: su carga no implica la comunicación de ningún dato a un tercero, con la única salvedad del acceso «Google One Tap» descrito anteriormente.

13.Menores

De conformidad con el artículo 45 de la ley Informática y Libertades, un menor de quince años no puede consentir por sí solo un tratamiento basado en el consentimiento en relación con la oferta directa de servicios de la sociedad de la información; el consentimiento debe darse entonces conjuntamente por el menor y por el titular o titulares de la patria potestad.

Cuando el Editor constata que un menor ha comunicado datos sin la autorización requerida, procede a su supresión a la mayor brevedad.

14.Modificación de la Política

El Editor se reserva el derecho de modificar la Política en cualquier momento, en particular para adaptarla a la evolución legislativa, reglamentaria o jurisprudencial, a las recomendaciones de la autoridad de control o a la evolución de los servicios ofrecidos.

La versión aplicable es la publicada en el Sitio en la fecha de su consulta; la fecha de la última actualización figura al principio del presente documento. Toda modificación sustancial que afecte a las finalidades o a las bases jurídicas de un tratamiento se comunica, en su caso, de manera apropiada a los interesados.

15.Legislación aplicable y jurisdicción competente

La Política se rige por el Derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del Derecho de la Unión Europea y, en particular, del RGPD.

Todo litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia, a falta de solución amistosa, de los tribunales franceses determinados conforme a las normas de Derecho común, sin perjuicio del derecho del interesado que tenga la condición de consumidor a acudir al tribunal del lugar en que residía en el momento de la celebración del contrato o del hecho dañoso (artículo R.631-3 del código francés de consumo), ni de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Cookies y otros rastreadores

Última actualización: 15 de octubre de 2026 · 8 artículos

El presente documento describe las cookies y otros rastreadores instalados o leídos en el terminal del usuario al consultar el sitio amazing-locks.com (en lo sucesivo, el «Sitio»), de conformidad con el artículo 82 de la ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, y con las directrices de la autoridad francesa de protección de datos (Commission nationale de l’informatique et des libertés). Forma parte integrante de la Política de privacidad.

1.Definición

Un rastreador es todo dispositivo de lectura o de escritura de información en el terminal del usuario — ordenador, tableta o teléfono —, en particular las cookies y el almacenamiento local del navegador. Permite conservar una información de una página a otra o de una visita a otra.

2.Principio

De conformidad con el artículo 82 de la ley Informática y Libertades, la instalación y la lectura de rastreadores en el terminal del usuario están supeditadas a su consentimiento previo, salvo en el caso de los rastreadores cuya finalidad exclusiva sea permitir o facilitar la comunicación por vía electrónica, o que sean estrictamente necesarios para la prestación de un servicio expresamente solicitado por el usuario.

El Sitio solo utiliza rastreadores comprendidos en esta excepción; no instala ningún rastreador publicitario, de medición de audiencia sujeta a consentimiento ni de seguimiento entre sitios. Únicamente los contenidos proporcionados por servicios de terceros que el Sitio integra —mapa, vídeos, publicaciones de redes sociales— pueden instalar sus propios rastreadores: solo se cargan con el consentimiento previo del usuario, recabado en las condiciones descritas a continuación.

3.Rastreadores utilizados

Los rastreadores utilizados por el Sitio, su finalidad y su plazo de conservación son los siguientes:

Ninguno de estos rastreadores se comunica a un tercero. Las cookies de sesión están protegidas contra la lectura por los scripts de la página y solo circulan por conexiones cifradas.

4.Acceso mediante una cuenta de Google

Cuando el Editor lo haya activado, y únicamente en la página del espacio de cliente y de reserva, el acceso «Google One Tap» carga un script proporcionado por Google (accounts.google.com) que propone al usuario ya conectado a una cuenta de Google en su navegador identificarse con un solo gesto; con ese motivo, Google puede leer o instalar sus propios rastreadores, conforme a su política de privacidad.

Ninguna otra página del Sitio carga este script, y el usuario puede ignorarlo e identificarse mediante un código recibido por correo electrónico.

5.Contenidos de terceros y obtención del consentimiento

El Sitio puede integrar contenidos proporcionados por servicios de terceros, agrupados en tres categorías: «Mapa e itinerario» (Google Maps), «Vídeos» (YouTube, Vimeo) y «Redes sociales» (Instagram, TikTok, Facebook). Cuando se muestran, estos servicios pueden leer o instalar sus propios rastreadores, de conformidad con su política de privacidad.

Ninguno de estos contenidos se carga antes de que el usuario haya expresado su elección: una ventana presentada en su primera visita le permite aceptarlo todo o rechazarlo todo, con la misma sencillez, o elegir categoría por categoría mediante el botón «Personalizar». A falta de consentimiento, cada contenido se sustituye por un recuadro que indica su proveedor y permite mostrarlo, gesto que equivale al consentimiento para su sola categoría.

Esta elección se conserva durante seis meses en el almacenamiento local del navegador y después se solicita de nuevo; puede modificarse en cualquier momento mediante el enlace «Cookies» situado al pie de cada página. La negativa no impide en modo alguno la consulta del Sitio.

6.Medición de audiencia y recursos del Sitio

La medición de audiencia del Sitio no instala ninguna cookie y no sigue al usuario de una visita a otra. Se basa en datos de conexión agregados y, únicamente durante la visita, en el almacenamiento de sesión descrito anteriormente; no se conserva ninguna dirección IP, y los registros se suprimen automáticamente al cabo de 395 días.

Las tipografías, imágenes y scripts del Sitio se sirven desde su propio dominio: su carga no implica la comunicación de ningún dato a un tercero, con la única salvedad del acceso «Google One Tap» y de los contenidos de terceros descritos anteriormente, que solo se cargan con el consentimiento del usuario.

7.Configuración del navegador

El usuario puede configurar en cualquier momento su navegador para rechazar o suprimir los rastreadores; no obstante, dicho rechazo puede impedir el funcionamiento de los servicios a los que están vinculados.

La mayoría de los navegadores permiten consultar, bloquear o suprimir las cookies y el almacenamiento local desde sus ajustes de privacidad. El rechazo de los rastreadores descritos anteriormente puede impedir que se recuerde el idioma o el acceso al espacio de cliente; el Sitio sigue siendo consultable.

8.Evolución

Cualquier rastreador sujeto a consentimiento que llegara a utilizarse solo se instalaría tras obtener el acuerdo previo del usuario, mediante un dispositivo que le permita aceptar o rechazar con la misma sencillez; el presente documento se actualizaría entonces.

La fecha de la última actualización figura al principio del presente documento.